Cette politique décrit la manière dont voltavenir collecte et utilise les données personnelles dans le cadre de la vente en ligne, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Voltavenir, 102 Rue de Charonne, 73490 La Ravoire, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected].
Données collectées
Dans le cadre d'une commande, nous collectons les données nécessaires au traitement de celle-ci:
- Identité et coordonnées (nom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone si fourni).
- Détails de la commande et historique d'achat.
- Données de transaction traitées par le prestataire de paiement.
- Données techniques liées à la navigation, le cas échéant.
Finalités
Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et expédier vos commandes.
- Assurer le service client et le suivi des retours.
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
- Améliorer la qualité du site et de nos services.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente, sur le respect d'obligations légales et, le cas échéant, sur votre consentement ou notre intérêt légitime.
Destinataires
Vos données peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans la commande: transporteur, prestataire de paiement, hébergeur et prestataires techniques. Ces destinataires agissent dans le cadre prévu par la réglementation applicable.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable et fiscale. Les autres données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par le RGPD. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.